Política de envío

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile.

2. Costo

El envío es siempre gratuito, sin monto mínimo de compra.

3. Plazos

Trabajamos con despacho internacional, por lo que el tiempo de entrega es de 12 a 25 días hábiles contados desde la confirmación del pago (el tiempo exacto depende del producto y la aduana). En fechas de alta demanda (Navidad, CyberDay) el plazo puede extenderse; si ocurre, te avisaremos.

4. Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de seguimiento al correo que registraste.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente entregar una dirección de despacho correcta y completa. Los reenvíos por dirección errónea o ausencia del destinatario pueden tener un costo adicional.

6. Pedido dañado o extraviado

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en un plazo razonable, escríbenos a aura.austral2026@gmail.com dentro de los 7 días siguientes a la fecha estimada de entrega y lo resolveremos con un reenvío o la devolución del dinero.

Última actualización: septiembre de 2026.